Un PC bloqué, un réseau en panne, un écran bleu, un virus : quand l'informatique lâche, toute votre activité ralentit. Nous intervenons rapidement, à distance ou sur site, pour remettre votre poste en marche.
Une panne informatique coûte bien plus qu'elle n'en a l'air. Entre la perte de productivité, le stress et l'impact sur vos clients, chaque minute compte. Trois enjeux concrets à traiter.
Pas de mail, pas de fichiers, pas de facturation : quand un poste ne démarre plus, l'activité s'arrête. Vous avez besoin d'un interlocuteur joignable qui prend en charge rapidement, pas d'un rendez-vous dans trois jours.
Un PC lent, qui plante, qui gèle : ce sont des symptômes. La vraie question, c'est la cause. Disque défaillant, mémoire saturée, malware, conflit logiciel : le diagnostic est la première étape d'une solution durable.
80 % des pannes courantes se résolvent à distance en quelques minutes, sans déplacement. Pour le reste (panne matérielle, intervention physique, réinstallation), nous nous déplaçons à Castres et dans le Tarn.
Votre activité dépend de votre informatique. Notre rôle en cas de panne est simple : diagnostiquer, réparer et remettre en marche votre poste de travail, votre connexion réseau, votre accès Internet, vos périphériques. Nous traitons les pannes matérielles et logicielles courantes des environnements Windows.
Si le problème concerne spécifiquement un logiciel métier (comptabilité, CRM, gestion), nous pouvons assurer la liaison avec son éditeur. L'idée est simple : un seul numéro à appeler, et nous orchestrons la suite avec les bons intervenants.
Chaque métier a ses spécificités. Voici précisément ce que couvre notre accompagnement, et ce qui relève d'autres interlocuteurs spécialisés.
Nous intervenons dans tout le sud du Tarn, dans un rayon de 25 km autour de Saïx : Castres, Mazamet, Labruguière, Lautrec, Saïx et toutes les communes alentours. Vous appelez, vous m'avez directement : un seul interlocuteur, pas de standard. La majorité des incidents se résolvent à distance, sans déplacement.
Appelez le 06 86 82 04 57 et je vois avec vous si la panne peut se traiter à distance. Sur un dépannage ponctuel, je ne m'engage pas sur un délai : cela dépend de ma disponibilité et du problème. Le délai n'est contractuel qu'avec un forfait mensuel, 4 h en Pack Essentiel et 2 h en Pack Intégral.
Les deux. Beaucoup de pannes logicielles se traitent à distance, par prise en main de votre poste, sans déplacement. Quand c'est du matériel, du réseau, ou qu'il faut voir la machine, je me déplace : Castres, Saïx, Labruguière, Mazamet, Lautrec, et dans un rayon de 25 à 30 km autour de Castres.
Les pannes courantes d'un poste Windows : machine qui ne démarre plus, lenteurs, écran bleu, virus, imprimante, messagerie, connexion Internet ou Wi-Fi, réseau local. Sur un logiciel métier, je ne touche à rien sans l'accord de son éditeur et je fais le lien avec lui. Si la panne sort de mon périmètre, je vous le dis franchement.
C'est sur devis, après diagnostic. Le diagnostic est gratuit et sans engagement : vous m'expliquez le symptôme, je regarde, et je vous annonce le prix avant de lancer quoi que ce soit. Si vous préférez un budget fixe, il existe deux forfaits : 59 € HT par poste et par mois en Essentiel, 89 € HT par poste et par mois en Intégral.
Moi, Loïc Paulin. Je fais ce métier depuis 17 ans et je travaille seul, sans salarié ni sous-traitant : la personne que vous avez au téléphone est celle qui intervient, et vous n'expliquez votre problème qu'une fois. Ocore Technologies est ma marque commerciale, je suis entrepreneur-salarié de la coopérative Régate et je travaille depuis Saïx, à 5 km de Castres.
Un appel pour décrire votre souci et obtenir un devis de dépannage. Nous évaluons à distance et nous intervenons rapidement.
